技術支持 Support

          支持內容

          IDAJ技術支持業務由擁有實際解析咨詢經驗的資深工程師擔任,不僅可應對軟件的使用方法等基本問題,還可提供專業的工程咨詢。(注意,制作網格、進行實際計算等屬于收費的受托解析咨詢服務項目。)

          技術支持、技術培訓、技術資料制作、受托解析咨詢、應用課題調查、技術開發、軟件開發、解析系統開發等

          IDAJ還在官網上開設了用戶專用的“用戶支持中心”,提供關于IDAJ銷售產品的各種信息,包括各種產品的使用方法、客戶常見問題答疑集,以及關于流體解析的各種知識。用戶支持中心的信息并不涵蓋所有產品,請諒解。

          IDAJ還可與業務合作伙伴開展共同研究。

          技術支持的具體內容

          技術支持的具體內容如下:

          • 提供操作方法、順序信息
          • 提供解析手法、理論信息
          • 提供關于利用的失敗、成功信息
          • 應對不理想的解析結果或難以取得解析結果等問題
          • 應對軟件故障
          • 提供新的功能等信息

          而制作網格、進行實際計算等則屬于收費的受托解析咨詢服務項目。

          其他

          • 技術支持的產品對象,原則上僅限于最新版的產品。
          • 對于舊版本的產品,有可能難以提供技術支持,請諒解。
          • 對于MPI等由硬件銷售商提供的產品,請向相關銷售商咨詢。
          • 同時使用公司內部的串聯系統(queueing system)時,技術支持工程師可能難以應對相關的問題,請另向IDAJ的營業部門咨詢。
          • 對于Linux等操作系統或網絡環境上發生的問題,有可能難以提供技術支持。
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          IDAJ解決方案

          產品信息

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